El uso de las redes sociales como elemento de comunicación dentro de la empresa presenta aún algunos inconvenientes que provocan cierto recelo en no pocos directivos. El miedo a que suponga una distracción mayor que las ventajas que aporta en comunicación es uno de ellos. Sin embargo, las redes sociales adecuadamente gestionadas permiten una nueva manera de hacer las cosas en determinadas funciones empresariales, como son la función de marketing o la función de innovación, a la que me voy a referir a continuación.

Acabo de leer un interesante artículo sobre cultura de la innovación, escrito por los profesores del IESE Paddy Miller y Brankovic Azra, y me han llamado la atención dos palabras que me gustan, sobre todo cuando se trata de innovación: ‘target’ y ‘sustainable’. Sin embargo, he echado de menos otras dos: resultados y métricas.

Exacto! Quizá algunos estén pensando… ¿las métricas y la cultura, no son como el aceite y el agua? ¿realmente podemos unir la cultura y las métricas? No sólo podemos, sino que es extremadamente recomendable. Y es que, además de las prácticas creativas y la función cultural de los líderes mencionados por Miller y Brankovic, no hay mejor manera de convencer a las personas para que adopten una actitud innovadora que mostrarles resultados que puedan sentir como convenientes para sí mismos. Y cuando digo resultados estoy hablando de hechos cuantificados.

En un post anterior comentábamos que el fracaso es una parte del juego de la innovación y que se trata de minimizar sus consecuencias y procurar que resulte útil.

Sin embargo, conseguir un fracaso constructivo u otro inútil no depende de cómo nos lo tomemos una vez que ha sucedido, sino de una serie de factores y políticas empresariales establecidas con anterioridad. La gestión del fracaso ha de ser por tanto una gestión por anticipación.

Esta gestión se operativiza principalmente a través de los cuatro aspectos que detallaré brevemente (dos en este post y los otros en el siguiente para no hacer el post demasiado largo). Aquí van los dos primeros:

Hace apenas unos días que salió el último número de la revista sectorial Técnica Cerámica, en la que tengo el placer de publicar un artículo sobre anticipación e innovación. Os pongo un enlace a la versión virtual de la revista por si resulta de vuestro interés:

http://www.publica.es/digital/tc-388.htm

Los que estáis relacionados con la cerámica la conoceréis, y si os acercáis a la feria CEVISAMA podréis encontrarla en su versión física en el stand de la propia revista.

Para los que no sois del sector cerámico os diré que Técnica Cerámica es la publicación en español más importante de este sector y viene editándose desde hace casi 40 años. CEVISAMA es una de las ferias internacionales más importantes del sector de la cerámica y se celebra en Valencia del 8 al 11 de febrero.